WINKELスノースクール 公式Webサイト制作 営業・企画ディレクション
検索ニーズとレッスン目的を整理し、選びやすいWebサイトへ
WINKELスノースクール様の公式Webサイト制作において、営業・企画ディレクションを担当しました。
WINKELスノースクール様は、小樽・朝里川温泉スキー場を拠点とするSIA公認のスキー・スノーボードスクールです。
Webサイト制作では、単にレッスンメニューを並べるのではなく、日本人のお客様と海外からのお客様で異なる検索ニーズ・利用目的を整理し、それぞれが必要な情報へ迷わず進める構成を目指しました。
日本人向けには、スキー・スノーボード初心者、お子様のスキー授業前の練習、久しぶりに滑る方、技術レベルを高めたい方など、目的別にレッスン内容が分かりやすいことが重要でした。
一方、海外客向けには、北海道旅行中に英語対応のスキー・スノーボードレッスンを受けたい方や、送迎付きのプレミアムプライベートレッスンを検討する方に向けて、対応言語、対象レベル、レッスン場所、予約導線を分かりやすく伝える情報設計が求められました。
プロジェクト概要
WINKELスノースクール様のWebサイトでは、プライベートレッスン、プレミアムプライベートレッスン、スノーシューツアー、スキーシューツアーなど、複数のレッスン・ツアーサービスを扱う必要がありました。
また、日本語対応のレッスンだけでなく、英語をベースとした外国人向けレッスンにも対応しているため、日本語版・英語版それぞれで、ユーザーが必要な情報へたどり着きやすいサイト構成が必要でした。
そのため、まずはレッスン内容・対象者・対応言語・予約導線を整理し、利用者がどのような検索意図や目的でサイトを訪れるのかを想定しながら、サイト全体の構成と掲載コンテンツを再設計しました。
日本語版では、国内利用者や地域のお客様に向けて、初心者向けレッスン、子どものスキー授業前の練習、技術向上、スノーシューツアーなどが分かりやすく伝わる構成を意識しました。
英語版では、北海道を訪れる海外スキーヤー・スノーボーダーに向けて、英語対応レッスン、プライベートレッスン、プレミアムプライベートレッスン、スノーシューツアーなど、旅行中に必要な情報へスムーズにアクセスできる導線を意識しました。
担当領域
本プロジェクトでは、Webサイト制作における営業・企画ディレクションを担当しました。
単にWebサイトを制作するだけではなく、クライアントの事業内容やスクールの特徴を整理し、ユーザーに伝わりやすいサイト構成、SEOを考慮したコンテンツ再設計、問い合わせ・予約につながる導線設計、日本語・英語サイトを含めた情報設計を行いました。
主な担当領域は以下のとおりです。
- Webサイト制作に関する営業・提案
- クライアント折衝
- サイト全体のコンセプト企画の設計
- サービス内容の整理
- 日本人向け・海外客向けの利用ニーズ整理
- 日本語対応・英語対応レッスンの情報整理
- SEOを考慮したコンテンツ再設計
- 検索ニーズを踏まえたページ構成の整理
- 日本語サイト・英語サイトの情報設計
- 掲載コンテンツの整理
- 制作進行におけるディレクション
- 公開後の運用・改善に向けた提案
情報設計のポイント
WINKELスノースクール様のWebサイトでは、日本語サイトと英語サイトで、検索ニーズや利用目的、求められる情報が異なる点が大きなポイントでした。
日本人向けには、初めてスキー・スノーボードを体験する方、久しぶりに滑る方、お子様のスキー授業前に練習したい方、技術レベルを上げたい方など、目的に応じて自分に合ったレッスンを選びやすいことが重要です。
そのため、対象者、レッスン内容、料金、所要時間、対応レベル、予約方法など、検討時に必要となる情報を整理しました。
海外客向けには、北海道旅行中にスキー・スノーボードを体験したい方が、英語対応の有無、レッスン場所、送迎の有無、対象レベル、予約方法などを分かりやすく確認できることが重要でした。
そのため、日本語版・英語版それぞれで、ユーザーの利用シーンに合わせた情報整理と導線設計を行いました。
SEOを考慮したコンテンツ再設計
WINKELスノースクール様のWebサイトでは、国内利用者と海外客で検索ニーズが異なるため、それぞれの利用目的に合わせたコンテンツ再設計を行いました。
日本語サイトでは、「小樽 スキースクール」「朝里川温泉 スキーレッスン」「スノーボード レッスン」「子ども スキー 練習」「スノーシューツアー」などの検索ニーズを意識し、レッスンメニュー、対象者、料金、時間、対応レベル、利用の流れなど、検討時に必要となる情報を整理しました。
英語サイトでは、北海道を訪れる海外スキーヤー・スノーボーダーに向けて、English ski lesson、private ski lesson、snowboard lesson、snowshoe tour、Asarigawa Onsen、Otaru、Hokkaido などの検索・利用シーンを意識し、英語対応レッスンやツアー内容が伝わりやすい構成を設計しました。
検索流入後に、ユーザーが目的のレッスン内容を理解し、問い合わせ・予約へ進みやすい導線となるよう、ページ構成と掲載コンテンツを整理しています。
サイト設計で重視したこと
日本人向け:目的別にレッスンを選びやすく
国内利用者向けには、スキー・スノーボード初心者、久しぶりに滑る方、お子様のスキー授業前の練習、技術向上を目指す方など、目的別にレッスンを選びやすい情報設計を意識しました。
レッスン内容や対象者を分かりやすく整理し、初めて利用する方でも、自分に合ったレッスンを検討しやすい構成を目指しました。
海外客向け:英語対応レッスンと旅行中の利用導線を整理
海外から北海道を訪れるスキーヤー・スノーボーダーに向けては、英語対応レッスンの分かりやすさを重視しました。
スキー・スノーボードのプライベートレッスン、送迎付きのプレミアムプライベートレッスン、スノーシューツアーなど、旅行中に必要となる情報を整理し、滞在中の利用イメージが持ちやすい構成を目指しました。
複数のレッスン・ツアーを迷わず選べる導線へ
WINKELスノースクール様は、通常のスキー・スノーボードレッスンだけでなく、プレミアムプライベートレッスン、スノーシューツアー、スキーシューツアーなども扱っています。
そのため、初心者・家族利用・技術向上・海外旅行者・冬の自然体験を求めるユーザーなど、複数の利用シーンを想定し、サービスの見せ方を整理しました。
成果・意義
観光・アウトドア領域のWebサイトでは、サービスの魅力を伝えるだけでなく、利用者の目的に合わせて情報を整理することが重要です。
本件では、WINKELスノースクール様が展開する複数のレッスン・ツアーサービスを、日本人向け・海外客向けの検索ニーズと利用目的に分けて整理し、ユーザーが目的に応じて情報を探しやすいWebサイト構成を目指しました。
国内利用者に向けては、初心者向けレッスン、お子様のスキー授業前の練習、技術向上、スノーシューツアーなどを中心に、目的別に選びやすい情報設計を行いました。
海外客に向けては、英語対応のスキー・スノーボードレッスン、送迎付きのプレミアムプライベートレッスン、スノーシューツアーなど、旅行中に必要な情報が伝わる構成を意識しました。
日本語版・英語版の両方を整備することで、地域のお客様と海外から北海道を訪れるお客様の双方に対応できる情報発信基盤となりました。
制作サイト(外部リンク)
WINKELスノースクール 公式Webサイト(日本語版)
Webサイトを見る
WINKELスノースクール 公式Webサイト(英語版)
Webサイトを見る
クレジット
- Client:
WINKELスノースクール(株式会社ウィンケル)
- Project:
公式Webサイト制作 営業・企画ディレクション
- Role:
営業・提案 / クライアント折衝 / コンセプト企画 / 情報設計 / SEOコンテンツ再設計 / レッスン・ツアー構成整理 / コンテンツ整理 / 制作ディレクション / 運用改善提案